Dujų ir elektros kompanija buvo priversta grąžinti 2,65 mln. svarų sterlingų kompensacijų ir žalos atlyginimų buvusiems klientams.

Dujų ir elektros kompanija buvo priversta grąžinti 2,65 mln. svarų sterlingų kompensacijų ir žalos atlyginimų buvusiems klientams, - pranešė BBC.

Pasak energijos tiekėjų kompanijas stebinčio „Ofgem”, dėl „sistemos klaidos”, klientams, kurie nusprendė rinktis kitus tiekėjus „British Gas” išsiųsdavo didesnes galutines sąskaitas, parinkus brangesnį tarifą nei jie mokėdavo iki tol.

 

„British Gas” taip pat netinkamai apskaičiavo išėjimo mokesčius 1698-iems fiksuoto tarifo klientams.

 

Kompanija pranešė, kad iš karto, kai buvo pastebėta „sistemos klaida”, klientams buvo gražinti permokėti pinigais ir papildomos kompensacijos „kaip geros valios ženklas”.