trečiadienis, spalio 20 d.
Pirmieji konfliktai dėl galimybių paso parduotuvėse: teko įsikišti net policijai
Greta Burlėgaitė
Facebook
Galimybių pasas

Prekybos tinklų atstovai praneša apie pirmuosius kilusius konfliktus su klientais dėl naujo reikalavimo didesnėse parduotuvėse pateikti galimybių pasą – teko įsikišti policijai. Vieni prekybos tinklai teigia, kad daugiausia problemų kyla su senjorais, kurie tikina, kad nežino, kas yra galimybių pasas, kiti sako, kad kol kas konfliktų nepasitaikė, tačiau esą „jų tikrai bus“.

„Kol kas neturiu pranešimų dėl konfliktų, bet neabejoju, kad jų tikrai bus. Visuomenė nauja tvarka yra nepatenkinta“, – Alfa.lt sakė „Norfos“ atstovas spaudai Darius Ryliškis.

Galų gale ir pati valdžia netinkamai pasiruošė tam, jie vis keitė savo sprendimus.

Prieš kelias savaites D. Ryliškis žurnalistams teigė, kad visi norintys įeiti į parduotuves, nepriklausomai nuo jų dydžio, privalės dėvėti kaukes, nors Vyriausybė turintiems galimybių pasą tai numačiusi kaip rekomendaciją. Tiesa, dabar situacija yra pasikeitusi ir ne visose parduotuvėse kaukės yra privalomos.

„Padėtis keičiasi kasdien. Galų gale ir pati valdžia netinkamai pasiruošė tam, jie vis keitė savo sprendimus. Tik penktadienį vėlai vakare buvo priimtas teisės aktas, kuris galutinai reglamentuoja įvairius dalykus. Mes irgi turėjome prie to taikytis.

Dabar situacija tokia: yra 152 „Norfos“ parduotuvės, 39-iose reikalaujamas galimybių pasas, jose kaukės nėra privalomos, tik rekomenduojamos. Mažesnėse kaukių dėvėjimas yra privalomas„, – teigė D. Ryliškis.

Teko įsikišti policijai.

„Maximos“ Komunikacijos ir įvaizdžio departamento direktorė Ernesta Dapkienė Alfa.lt teigė, kad iš viso ribojimai turi įtakos 75-ių „Maximos“ parduotuvių darbui. Esą konfliktų jau pasitaikė – didžioji dalis jų „apsižodžiavimai“ su parduotuvės darbuotojais.

„Iki dabar mus pasiekė informacija apie konfliktą vienoje iš Raseinių parduotuvių, kur teko įsikišti policijai.

Žinoma, daugiau pasitaiko apsižodžiavimų, nes ne visi klientai palankiai pasitinka Vyriausybės nustatytus ribojimus, kurių laikomasi dalyje mūsų parduotuvių„, – sakė E. Dapkienė.

Prekybos centro atstovė tikina, kad jie savo pirkėjus dar iki rugsėjo 13 d. pradėjo informuoti apie pokyčius.

„Skelbėme arčiausiai esančias parduotuves, kuriose nereikia galimybių paso ar kitų jam prilyginamų dokumentų. Didžioji dalis pirkėjų tiesiog parodo galimybių pasus ar kitus dokumentus ir eina apsipirkti. Tiesa, pastebėjome, kad srautai parduotuvėse, kuriose taikomi ribojimai, yra mažesni nei įprastai“, – sakė „Maximos“ atstovė.

Ryte tam tikrų nesusipratimų buvo su senjorais, kurie sakė, kad nežino, kas yra galimybių pasas.

Prekybos tinklo „Iki“ komunikacijos vadovė Vaida Budrienė Alfa.lt teigė, kad šiuo metu galimybių pasas yra tikrinimas 25-iose „Iki“ parduotuvėse. Pasak prekybos tinklo atstovės, nesusipratimai kol kas kyla su senjorais, kurie tikina, kad nežino, kas yra galimybių pasas.

„Daugumoje jų viskas vyksta sklandžiai, klientai supranta reikalavimus, jau iš karto atėję su paruoštais galimybių pasais. Tačiau tai naujas reikalavimas ir kai kuriems klientams, tikrai jų yra mažuma, reikia prie to priprasti. Ryte tam tikrų nesusipratimų buvo su senjorais, kurie sakė, kad nežino, kas yra galimybių pasas, nemoka jo atsispausdinti ir panašiai. Apsaugos darbuotojai nukreipdavo juos į Lietuvos pašto ar vaistinių skyrius, kur galimybių pasą galima atsispausdinti“, – sakė V. Budrienė.

„Iki“ komunikacijos vadovė pabrėžė, kad nors didesnėse parduotuvėse ir nebėra privalomas kaukių dėvėjimas, dauguma klientų jas dėvi.

„Taip pat buvo klientų, kurie pridavinėjo butelius į taromatus, o paskiau piktinosi, kad negali be galimybių paso išsigryninti pinigų. Dar ką pastebime, kad nors su galimybių pasais kaukės yra rekomenduojamos, tik labai maža klientų dalis nusiima jas“, – tikino V. Budrienė.

Yra situacijų, kai pirkėjai rodo įvairias pažymas, ne iš karto aišku, ar jose pateikiama informacija yra patikima.

Prekybos tinklo „Rimi Lietuva“ ryšiams su visuomene vadovė Gabrielė Šerėnienė teigia, kad pirmoji naujų reikalavimų diena praėjo gan sklandžiai. Vis dėlto „Rimi“ atstovė užsiminė apie situacijas, kai klientai rodo „įvairias pažymas“, kurios nebūtinai atitinka reikalavimus.

„Pirmieji atsiliepimai įvairūs. Didelė “Rimi„ pirkėjų dalis ateina pasiruošę dokumentus su QR kodais, jų skenavimas yra greitas ir sklandus, sulaukėme geranoriškumo ir netgi palaikančių žodžių, kad gerai pasiruošėme.

Tačiau yra situacijų, kai pirkėjai rodo įvairias pažymas, ne iš karto aišku, ar jose pateikiama informacija yra patikima. Stengiamės padėti pirkėjams susiorientuoti, kokie dokumentai reikalingi, norint patekti į mūsų didžiąsias parduotuves, neturinčius imunizacijos dokumentų nukreipiame į mažesnes mūsų tinklo parduotuves. Tai iššūkis, kurį išgyvename visi kartu„, – Alfa.lt sakė G. Šerėnienė.

Galimybių pasų tikrinimas vyksta sklandžiai

„Lidl Lietuva“ atstovė ryšiams su visuomene Lina Skersytė teigė, kad iš viso Lietuvoje veikia 57-ios „Lidl“ parduotuvės, tačiau tik viena iš jų turi didesnį nei 1500 kv. m prekybos plotą, o dvi yra įsikūrusios didesniuose prekybos centruose ir neturi atskiro įėjimo. Todėl galimybių pasas reikalingas apsiperkant dviejose „Lidl“ parduotuvėse.

„Kol kas galimybių pasų tikrinimas vyksta sklandžiai, daugeliu atvejų pirkėjai supratingai pateikia reikiamus dokumentus skenavimui, pirkėjų eilės nesiformuoja. Piko metu, jei prireiktų, galimybių pasus tikrins daugiau apsaugos darbuotojų, kad būtų galima išvengti eilių“, – Alfa.lt teigė „Lidl“ atstovė.

Apsipirkti galima tik su galimybių pasu

Primename, kad nuo rugsėjo 13 d. įsigaliojo draudimas į didesnes nei 1500 kvadratinių metrų prekybinio ploto parduotuves ar kitas prekybines erdves įsileisti klientus be galimybių paso ar jam prilygstančio dokumento.

Nebūtinųjų prekių parduotuvės klientų be galimybių paso taip pat negalės aptarnauti – galės įeiti tik skiepyti, turintys imunitetą COVID-19 arba neigiamą testą.

2021 09 13 19:13
Spausdinti
Sponsored video
Naujienos iš interneto
traffix.lt